Imaginea personala este construita nu numai din hainele pe care le purtam sau din brandurile pe care le alegem sa vorbeasca pentru noi. Stilul vestimentar trebuie “accesorizat” cu manierele sau mai bine spus cu bunele maniere. Atunci cand facem o vizita de business la nivel international este foarte important sa cunoastem toate obiceiurile tarii respective si a locuitorilor. Sa nu uitam ca fiecare tara este unica si fiecare locuitor al sau este unic.

Primele impresii sunt foarte puternice si pentru a crea o relatie de business cat mai solida este important sa cunoastem si sa respectam manierele specifice locului si locuitorilor.

Cand vizitam o tara straina este de o importanta esentiala sa cunoastem numele oficial al tarii si numele colectiv al populatiei, limba sau limbile vorbite, numele presedintelui sau al prim-ministrului, sistemul politic si moneda nationala. Acestea sunt doar cateva dintre informatiile esentiale pe care trebuie sa le stim despre tara din care provine posibilul nostrum partener de afaceri.

Atunci cand ne adresam si ne angrenam intr-o discutie cu un posibil partener de afaceri care provine dintr-o tara straina, trebuie sa alegem cu grija subiectele despre care sa discutam. Dintre subiectele adecvate de discutie e numara istoria, arta, arhitectura, muzica, frumustea tarii, mancare, bautura. Ar fi indicat sa evitam glumele si bancurile in primul rand pentru ca este posibil sa nu se traduca bine si in al doilea rand pentru ca fiecare cultura are propriul simt al umorului, intrebarile personale despre ocupatie, venit. De asemenea nu este politicos sa discutam despre afaceri la evenimentele sociale. Dintre subiectele delicate in special in tarile europene sunt cele despre comunism, Holocaust, politica, religie si ar fi indicat sa evitam sub orice forma a aduce discutia in aceste directii.

Limbajul corpului este la fel de important atunci cand dorim sa fim impecabili in tinuta noastra, de aceea este important sa fim in permanenta atenti la pozitia corpului nostru. Potrivit cercetatorilor oamenii transmit sapte mii de semnale prin limbajul corpului

Cand stam pe scaun, tinem spatele drept, genunchii apropiati sau adoptam pozitia picior peste picior. Nu tineti mainile in buzunar cand vorbiti cu cineva sau cand salutati pe cineva. Un aspect foarte important si usor de sesizat: barbatii se ridica in picioare cand intra o femeie in incapere.

Inainte de a va aseza la masa, asteptati gazda sa va indice locul rezervat si sa va invite sa luati loc. La masa:

  • Barbatii nu trebuie sa se aseze inainte ca femeile sa ia loc la masa.
  • Barbatul si femeia gazda stau la capul opus al mesei.
  • Nu stati cu coatele pe masa.
  • Cand ati terminat de mancat, cutitul si furculita se aseaza parallel pe farfurie. Daca mai doriti mancare sau nu ati terminat inca de mancat, cutitul si furculita, se pun in crucis pe farfurie.
  • Nu fumati intre felurile de mancare decat daca si ceilalti o fac. Chiar si asa intrebati pe cei din jur daca ii deranjeaza.

Intotdeauna spuneti “multumesc” si “te rog”. Nu subestimati valoarea acestor doua cuvinte. Tuturor ne place sa fim apreciati de catre cei din jurul nostru. Atunci cand aceste doua cuvinte se folosesc intr-un cadru formal, precum posibilitatea incheirii unui parteneriat de afaceri, va dau un plus de rafinament si eleganta.

Imbracamintea si punctualitatea sunt la fel de importante ca si restul manierelor. Imbracamintea potrivita si adecvata intalnirii la care ne aflam, ne ofera posibilitatea de a crea imaginea unei persoane cu care ceilalti ar vrea sa faca afaceri. Importanta aspectului exterior este data si de influenta pe care o are asupra comportamentului nostru.

In ceea ce priveste punctualitatea, acest obicei pare a fi uitat si considerat ca fiind demoda; cand insa vine vorba despre business cu un partner de afaceri german, ar fi bine sa reconsideram aceasta prejudecata.

Un ultim aspect asupra caruia ar trebui sa acordam atentie este cadoul. In marea majoritatate a situatiilor acordarea unui cadou poate fi considerat un gest simbolic de apreciere si de recunostinta; o cimentare a unei relatii. Atentie insa asupra momentului in care daruim: nu este indicat acordarea unui cadou la prima intalnire. O sticla de bautura de foarte buna calitate, ciocolata de buna calitate, trabucuri sunt doar cateva dintre cadourile indicate pentru partenerii de business.

Toate acestea sunt detalii mici, care pot insa, face diferenta.

Intr-un articol viitor vom reveni cu mai multe informatii despre manierele specifice mai multor tari europene, informatii care vor ajuta la constructia unui brand personal autentic, elegant si rafinat.